|
Richiesta rateizzazione
E' possibile richiedere il pagamento rateale della bolletta qualora la fattura emessa superi del 100% il valore dell’addebito medio riferito alle bollette emesse nel corso degli ultimi 12 mesi.
La richiesta di rateizzazione può essere avanzata recandosi allo sportello del gestore oppure inviando l'apposito modulo di richiesta
scarica
modulo
Il termine per l’inoltro della richiesta di rateizzazione da parte dell’utente finale che ne ha diritto è fissato nel decimo giorno solare successivo alla scadenza della relativa fattura.
Le somme relative ai pagamenti rateali sono maggiorate:
a) degli interessi di dilazione pari al tasso di riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea;
b) degli interessi di mora previsti dalla vigente normativa solo a partire dal giorno di scadenza del termine prefissato per il pagamento rateizzato.
Oltre alla richiesta di rateizzazione inoltrata secondo le condizioni previste dall’art 42 della Delibera 655/2015, è possibile inoltrare richiesta di dilazione previa stipula di apposito piano di rientro a cui saranno applicati interessi dilatori (4 punti percentuale sopra il tasso di riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea) per le singole rate e per la durata dell'accordo, che saranno addebitati in un’unica soluzione nella prima fattura utile successiva alla data di creazione del piano di rientro.
In casi di pagamento oltre la data di scadenza della rata verranno applicati gli interessi moratori pari al 5%.
Procedura di rateizzazione
1. Se l’utente ha da pagare solo una bolletta è possibile suddividere il pagamento secondo il seguente schema:
• Da € 50 a € € 100= massimo 3 mensilità
• Da € 100 a € 500=massimo 6 mensilità
• Da € 500 a € 1000= massimo 9 mensilità
• Da € 1000 a € 3000= massimo 12 mensilità
2. Se l’utente che chiede la rateizzazione ha una o più bollette non pagate procediamo in tal senso:
2.1. Se l’insoluto relativo a più bollette è pari o superiore a 500 euro, l’utente deve pagare anticipatamente una o più fatture, corrispondenti ad almeno un quarto dell’insoluto totale. Es. se l’importo insoluto è pari a 600 euro, è necessario pagare anticipatamente almeno 150 euro. Il restante importo di 450 euro sarà rateizzabile in massimo 6 rate. Ovviamente fa eccezione il caso in cui l’insoluto da rateizzare è relativo ad un’unica fattura, per la quale si effettua la rateizzazione senza pagamento anticipato.
2.2. Al netto della cifra pagata anticipatamente, si possono concedere un numero massimo di rate in base allo schema seguente:
• da € 100 a € 500 = massimo 6 mensilità
• da € 500 a € 1000 = massimo 9 mensilità
• da € 1000 a € 3000 = massimo 12 mensilità
2.3. Chi richiede la rateizzazione in base allo schema sopra riportato, non deve presentare alcuna documentazione (es. ISEE); chi richiede un maggior numero di rate rispetto a quelle previste, dovrà invece presentare idonea documentazione attestante l’indigenza.
In caso di “rateizzazione semplice” o di “rateizzazione utenza morosa”, la richiesta sarà valutata dalla Direzione. All’autorizzazione della pratica, l’utente riceverà per posta una lettera e i bollettini prestampati indicanti gli importi e le scadenze di pagamento.
In considerazione del fatto che le rateizzazioni costituiscono una forma eccezionale di pagamento, è importante ricordare che eventuali interruzioni o sospensioni della tempistica nei pagamenti delle rate determinerà automaticamente
l’inserimento dell’utenza nella procedura di morosità in caso di “rateizzazione semplice”;
l’inserimento dell’utenza nella procedura di morosità, il distacco immediato della fornitura e il recupero legale del credito senza alcun ulteriore preavviso in caso di “rateizzazione utenza morosa”;
|
