A.C.Q.U.A.V.I.T.A.N.A.

Il Gestore di norma effettua almeno due letture all’anno, al ﬁne di fatturare i consumi effettivi, assicurando agli Utenti un intervallo di lettura ai sensi del TIMSII.
In caso di impossibilità di raccolta della misura per causa non imputabile al gestore (diniego accesso al luogo di installazione del misuratore; reiterata assenza e mancato invio autolettura; mancato rispetto dell’appuntamento concordato, etc.), il gestore attesta i tentativi di raccolta della misura mediante la registrazione sui propri sistemi dell’ordine di lettura effettuato con data e ora.

Il gestore garantisce, nel corso di un anno, il seguente numero di tentativi:

due tentativi di raccolta della misura in caso di consumi medi annui uguali ovvero inferiori a 3.000 metri cubi;
tre tentativi di raccolta della misura, in caso di consumi medi annui superiori a 3.000 metri cubi.

Con riferimento ai punti di consegna dotati di misuratore non accessibile o parzialmente accessibile, il gestore esegue un ulteriore tentativo di raccolta della misura, nel caso di almeno due tentativi di raccolta della misura
falliti consecutivi e di assenza di autoletture validate a partire dal penultimo tentativo fallito, al più tardi nel
mese successivo a quello in cui il secondo tentativo è stato effettuato, anche prendendo in considerazione
fasce orarie diverse da quelle in cui è solitamente pianiﬁcato il passaggio del personale _
In caso di tentativo di raccolta della misura non andato a buon ﬁne, il gestore tramite i suoi incaricati lascia al Cliente una nota cartacea informativa del fallimento del tentativo, della possibilità dell’autolettura, delle modalità per effettuare l’autolettura stessa.

E'consigliabile rilevare periodicamente la lettura del proprio contatore allo scopo di monitorare i consumi e quindi verificare eventuali perdite agli impianti interni che comportano, irrimediabilmente, un aumento del consumo fatturabile, oltreché inutili dispersioni della risorsa idrica.

Esistono due tipi di contatore:

Contatore a lancette

Contatori a lettura diretta

Sono i più semplici da leggersi, in quanto, la lettura è chiaramente indicata in numeri ( i decimali generalmente non vengo letti).

Se l'ultima cifra non è allineata alle altre si considera quella inferiore. Le lancette rosse in questo caso non vanno lette

In alcune marche di contatori a lettura diretta come quelli installati da Acquavitana, sono indicati anche i decimali,

evidenziati dal colore rosso e separati dai numeri interi, dalla virgola.

Per inviare la lettura del contatore comodamente da casa tua utilizza il servizio on line di autolettura disponibile nella home page.